BESUCHER-MANAGEMENT
AUTOMATISIERt
Digital
AUTOMATISIERt
Digital
Besuchermanagement
Lange Wartezeiten beim Empfang, überlastetes Personal? Eine stiefmütterliche Behandlung des Besuchermanagements wirkt sich negativ auf Ihr Image aus. Wer einen guten ersten Eindruck bei Kunden hinterlassen will, hat mit Digital Signage Lösungen unzählige Möglichkeiten – als digitaler Portier, Zutrittskontrolle, Sicherheitsunterweisung oder Begrüßungsdisplay
Benefits
Kurze Wartezeiten
Besucher warten durch die extrem einfache Selbst-Registrierung per QR-Code maximal 1 Minute. Deren Daten werden fehlerfrei von der Aufnahme ins Backend-System übertragen – bereit für die direkte Weiterverarbeitung. Natürlich unter Berücksichtigung der gängigen Datenschutzverordnungen.
Modern & Kosteneffizient
Ein Virtueller Portier in Ihrem Foyer ist ein Hingucker und spart Kosten. Durch den verringerten Personaleinsatz amortisiert sich die Anschaffung schon nach kurzer Zeit. Wir bieten auch günstige Leih- und Mietmodelle an – individuell auf die Bedürfnisse ihrer Firma zugeschnitten.
Unterstützung für Ersthelfer
Im Notfall kann der Virtuelle Portier die Rettungskräfte unterstützen. Die Liste aller auf dem Gelände anwesenden Personen kann bei Auslösen eines Alarms automatisiert an Feuerwehr, Polizei und Werksschutz gesendet werden.
Intelligentes Veranstaltungs-management
Auch auf Messen und Veranstaltungen leiten unsere Systeme den Besucherstrom, stellen Informationen bereit, führen Veranstaltungsanmeldungen durch oder vereinbaren individuelle Gesprächstermine.
Vielfältig Einsetzbar
Kleine und Mittelständische Unternehmen können das Empfangspersonal entlasten. Größere Gewerbekomplexe, Bürogebäude und Firmen mit mehreren Standorten profitieren von einer integrierten Wegeleitung. einer vereinfachten Organisation und einer integrierten Datenverwaltung im Backend-System.
Einfache Systemintegration
Konfigurierbare Schnittstellen der Lösungen ermöglichen Unternehmen eine simple Integration. Die Einbindung von CRM-Systemen ist genauso möglich wie die Kommunikation des Gastes über Sprachassistenten. Die Integration bestehender Telefonanlagen oder des Remote-Türöffners sind ebenso darstellbar.
Alle Features unserer Software
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Besucher-management by eKiosk
Einladungsversand
Versenden von Emails mit QR-Code für Vor-Ort Besucheranmeldung
Besucherbegrüßung
Aufmerksamkeit des Gastes durch interaktive und smarte Digital Signage Stele
Gäste-Check-In
Bequemer Check-In per QR-Code oder Bildschirmtastatur
Termininformationen
Personalisierte Informationen für jeden Besucher
Ansprechpartner
Informationen über relevante Kontakte im Haus
Direktkontakt
Direkter Kontakt über Video- oder Audioanruf. Praktisch bei Verzögerungen oder zu frühem Erscheinen der Gäste
Wegeleitung
Visualisierung des Weges am 3D-Modell
Besucherausweis
Automatischer Ausdruck des Besucherausweises
Benachrichtigung
Per E-Mail, SMS oder Chat-Nachricht
Remote Einlass
Identifizierung durch Videoanruf mit anschließendem Türöffner vom Arbeitsplatz aus
Evakuierungspläne
Evakuierungsinformationen über Personen im Gebäude für Retter
Abmeldung
Abmeldung durch QR-Code auf dem Besucherausweis
Feedback
Like, Sterne-Ranking oder kurze Umfragen
ÖPNV Informationen
Lage und aktuelle Abfahrten der nächsten Haltestelle
Taxi-Ruf
Mit einem Klick zum Taxi
Einladungsversand
Versenden von Emails mit QR-Code für Vor-Ort Besucheranmeldung
Besucherbegrüßung
Aufmerksamkeit des Gastes durch interaktive und smarte Digital Signage Stele
Gäste-Check-In
Bequemer Check-In per QR-Code oder Bildschirmtastatur
Termininformationen
Personalisierte Informationen für jeden Besucher
Ansprechpartner
Informationen über relevante Kontakte im Haus
Evakuierungspläne
Evakuierungsinformationen über Personen im Gebäude für Retter
Abmeldung
Abmeldung durch QR-Code auf dem Besucherausweis
Feedback
Like, Sterne-Ranking oder kurze Umfragen
ÖPNV Informationen
Lage und aktuelle Abfahrten der nächsten Haltestelle
Taxi-Ruf
Mit einem Klick zum Taxi
Direktkontakt
Direkter Kontakt über Video- oder Audioanruf. Praktisch bei Verzögerungen oder zu frühem Erscheinen der Gäste
Wegeleitung
Visualisierung des Weges am 3D-Modell
Besucherausweis
Automatischer Ausdruck des Besucherausweises
Benachrichtigung
Per E-Mail, SMS oder Chat-Nachricht
Remote Einlass
Identifizierung durch Videoanruf mit anschließendem Türöffner vom Arbeitsplatz aus
Unsere Partner
Um für unsere Kunden immer die beste Lösung zu finden, arbeiten wir mit Software-Experten zusammen, die maßgeschneiderte Lösungen bieten.
friendlyway Besuchermanagement unterstützt den gesamten Zyklus der Besucherreise – von der Veranstaltungsplanung und dem Einladungsmanagement bis hin zum Checkout der Besucher, dem Anwesenheitsbericht und den Follow-up-E-Mails und Umfragen.
Die Firma Kommunix ist ein mittelständisches Unternehmen, das seit 1991 erfolgreich anwenderfreundliche und moderne Softwarelösungen für den kommunalen Verwaltungsbereich entwickelt und vertreibt. Die Softwareprodukte werden laufend den aktuellen rechtlichen und technischen Gegebenheiten angepasst. Zahlreiche Verwaltungen haben von dem Know-How profitiert.
Smart-CJM ist ein Fullservice-Anbieter im Customer Journey Management. Jahrzehntelange Erfahrung im Management von Kunden- bzw. Patientenströmen im öffentlichen Sektor-, Healthcare- und Retail-Bereich zeugen von höchster Expertise.
Die Lösungen setzen die Anforderungen einer serviceorientierten Journey nachweislich effizient und skalierbar um.
Success Story
Rostock Airport
eKiosk fertigte und installierte ein Informations-Terminal für den Flughafen Rostock-Laage. Es beinhaltet alle wichtigen Informationen für Passagiere & Besucher und ist zudem mit einer Telefonanlage ausgestattet, um mit Mitarbeitern in Büroräumen zu sprechen.
"eKiosk hat all unsere Wünsche und Anregungen berücksichtigt und umgesetzt. Die Säule war für uns optisch und technisch sehr ansprechend. Die Informationen werden jetzt kompakter und einfacher weitergegeben. Somit können nun zu jeder Tageszeit wichtige Fragen geklärt und Mitarbeiter erreicht werden."
Dörthe Hausmann
Geschäftsführerin
