Ihr Anliegen wird zu unserer Aufgabe
Über das untenstehende Formular erreichen Sie das eKiosk Servicecenter. Ein Mitarbeiter
wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Sie erhalten dann eine mögliche
Problemlösung oder eine Identifikationsnummer für Ihre Service-Anfrage bzw. Ihren
RMA-Vorgang (Return Merchandise Authorization).
Wir sind für Sie da!
Montag – Freitag
9:00 – 16:00 Uhr
erreichbar unter:
+49 (0) 351 50 174-200
Über das untenstehende Formular erreichen Sie das eKiosk Servicecenter.
Ein Mitarbeiter wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Sie erhalten dann eine mögliche Problemlösung oder eine Identifikationsnummer für Ihre Service-Anfrage bzw. Ihren RMA-Vorgang (Return Merchandise Authorization).
Wir sind für Sie da!
Montag – Freitag
9:00 – 16:00 Uhr
erreichbar unter:
+49 (0) 351 50 174-200
Hinweis beim Verpacken: Beförderungsbestimmungen des Dienstleisters beachten
eKiosk GmbH
Service [Ihre RMA Nummer]
Werner-Hartmann-Str. 2
01099 Dresden
Hinweis beim Verpacken: Beförderungsbestimmungen des Dienstleisters beachten
eKiosk GmbH
Service [Ihre RMA Nummer]
Werner-Hartmann-Str. 2
01099 Dresden
Ohne eKiosk-Seriennummer und qualifizierte Fehlerbeschreibung kann die Bearbeitung nur unter erhöhtem Aufwand erfolgen. Anders beschriftete Lieferungen können zu einer verlängerten Bearbeitungszeit führen.
Datensicherungen obliegen immer dem Kunden. Wir übernehmen keine Haftung für Datenverlust.
Vielen Dank! Ihre Anfrage ist bei uns eingegangen. Wir melden uns innerhalb weniger Tage bei Ihnen zurück.
Sollten Sie einen dringenden Servicefall haben, wenden Sie sich bitte direkt an unser Servicecenter unter +49 (0) 351 50 174-200 (erreichbar Montag – Freitag 9:00 – 16:00 Uhr) oder über unser Serviceformular.
Alle Informationen rund um das Thema Bezahlung im Shop der eKiosk GmbH.
Bei Fragen können Sie sich jederzeit an uns wenden:
+49 351 50174 0
In der Regel zahlen Neukunden bei uns per Vorkasse. Ausgenommen sind lediglich Städte bzw. Kommunen und Schulen. Konzerne können im Einzelfall auch andere Regelungen vereinbaren.
Kunden, die bei uns als Bestandskunden geführt werden, zahlen standardmäßig per Rechnung (10 Tage Netto oder nach Vereinbarung).
Kunden, die bei uns Produkte mieten, zahlen immer per Vorkasse. Das gilt auch für Bestandskunden.
Wenn Sie von uns eine Leihstellung erhalten, zahlen Sie den Versand per Vorkasse oder nach Vereinbarung.
Alle Informationen rund um das Thema Versand der eKiosk Produkte.
Bei Fragen können Sie sich jederzeit an uns wenden:
+49 351 50174 0
Kleine Systeme, wie z. B. das SIRRION 12“ und 15“ sowie Ersatzteile versenden wir per Paket.
23,00 € innerhalb Deutschlands
Fast alle Kiosksysteme zwischen 19“ und 42“ versenden wir per Europalette.
Bei einigen Geräten ist ein Versand mit 2 Geräten pro Palette möglich. Fragen Sie hierzu bei unserem Vertrieb nach: Zum Kontaktformular
Alle Modelle größer als 49“ versenden wir per Sonderpalette. Die Preise werden je nach Produkt individuell vereinbart. Fragen Sie hierzu bei unserem Vertrieb nach: Zum Kontaktformular
Auf Wunsch versenden wir Geräte in einer stabilen Transportbox/einem Flight-Case. Es wird immer nur 1 Gerät je Case verpackt.
Auf Wunsch versenden wir unsere Produkte per Kurier. Die Kosten sind abhängig von der Lieferadresse und anderen Faktoren. Wir überprüfen gerne die Verfügbarkeit für Sie auf Anfrage.
Wir empfehlen ein Versenden per Kurier bei einer Stückzahl von mehr als 2 Modellen, vor allem für Geräte ab 42“.
Eine Spedition liefert Ihnen die Produkte per Europalette oder Case bis frei Bordsteinkante.
Die Kosten entsprechen einem Versand von Kaufgeräten.
Auf Wunsch beauftragen wir einen Kurier, der das Modell bis frei Verwendungsstelle liefert. Fragen Sie hierzu bei unserem Vertrieb nach: Zum Kontaktformular
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