Produktkonfiguration für eine positive Customer Experience
Im KaDeWe nutzt vitra. das PHEX Stand 55‘‘ Modell von eKiosk, um potenziellen Kunden verschiedene Produkteigenschaften auf moderne Art näherzubringen. Die Stele zeigt das Sortiment des Herstellers, wodurch die Produktpräsentation vor Ort erweitert wird. Es können zusätzliche Farben und Formen angeboten werden oder der Kunde entdeckt allein an der interaktiven Touchstele die Möglichkeiten.
Produktkonfiguratoren bereiten dem Kunden Freude und steigern so das Einkaufserlebnis. Zudem können Unternehmen auf diese Weise der Digitalisierung gerecht werden und dem Vertrieb ein praktisches Tool mit an die Hand geben.
