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Innovative Telepräsenzsysteme

Den passenden Ansprechpartner immer vor Ort zu haben und gleichzeitig effizient die Personalkosten zu verwalten, ist eine große Herausforderung für regionale Banken. Kunden fordern einen Rundum-Service und das zu jeder Zeit. Online Beratungen sind zwar möglich, bieten aber selten die Möglichkeit, Verträge rechtskräftig abzuschließen. Eine mögliche Lösung könnten Telepräsenz-Systeme für digitale Beratungsgespräche sein. Mit den neuen Videoservice-Komplettlösungen auf Basis unserer PHEX-Stand Digital Signage Stele werden alle Erwartungen erfüllt.

Nah am Kunden mit dem PHEX VS

PHEX VS 42"

Das PHEX VS 42″ Modell ist mit einer innovativen PTZ-Kameratechnologie für eine höchstmögliche Optimierung des Videoanrufes ausgestattet. Das Sign Pad ermöglicht eine digitale Unterschrift, um Geschäftsabschlüsse zu gewährleisten. Des Weiteren ist eine ACD Technologie (Automatic Call Distribution) für ein effektives Warteschlangenmanagement im Gerät integriert. Der Kunde wird automatisch an den passenden Mitarbeiter weitergeleitet. Durch den im Topteil angebrachten Dokumentenscanner und die NFC-Schnittstelle ist auch die Identifkation für Kunden und das Einreichen von Dokumenten problemlos möglich.

Zusatzfunktion für Hörgeschädigte

Besonderes Highlight bei dieser Konstruktion ist der smarte Beitrag zur barrierefreien Beratung. Eine im Topteil integrierte Induktionsspule kann sich mit Hörgeräten verbinden. Über ein direkt übertragenes Audiosignal kann eine Hörgeschädigte Person dadurch den Videoservice in vollem Umfang in Anspruch nehmen. Beratung wie sie sein sollte: Barrierefrei und Smart!

PHEX VS 42" LITE

Das PHEX VS 42″ LITE ist das Beratungsterminal  hat eine hochauflösende Kamera und einen Telefonhörer zur Kommunikation mit dem Bankangestellten. Es besteht die Möglichkeit, Dokumente einszuscannen. Das führt zu einem effizienten Formular- und Dokumentenmanagement. Außerdem ist das Gerät mit einem RFID Reader ausgestattet, um Transaktionen oder Identifikationsprozesse ganz einfach vor Ort durchzuführen.

PHEX 43 Zoll
PHEX VS 32 Zoll

PHEX VS 32"

Das PHEX VS 32″ ist ein reines Beratungsterminal, ausgestattet mit einem Telefonhörer und einer Kamera. Das Gerät ist für einen störungsfreien Dauerbetrieb geeignet und besitzt ein LCD Display im 16:9 Format. Der Touchscreen basiert auf Infrarot-Technologie und bietet mindestens 10 Punkte-Multi-Touch.

Die neuen Telepräsenzsysteme PHEX VS 42″ für VR-Banken Die neuen Telepräsenzsysteme PHEX VS 42″ für VR-Banken
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Benefits

Kundennähe wahren

Auch wenn der Bankschalter dauerhaft oder zeitweise nicht besetzt ist, können Kunden professionell beraten werden. So bleibt der Kontakt und die Nähe zum Kunden erhalten.

Entlastung der Mitarbeiter

Vor allem die Mitarbeiter kleinerer Niederlassungen können durch ein Telepräsenzsystem erheblich entlastet werden.

Einfache Integration

Eine unkomplizierte Bedienung geht einher mit der einfachen Integration in die schon existierende Haus- und Gebäudesteuerung.

Ausbau Präsenzzeit

Da die Kommunikation und digitale Beratung auch außerhalb der Öffnungszeiten möglich ist, wird die Präsenzzeit für den Kunden erhöht.

Unsere Partner

Die Tellma GmbH ist ein genoFinetech Unternehmen für innovative Telepräsenz-Lösungen im Finanz- und Bankensektor. Das Unternehmen verfügt über zwei Terminal-Systeme, die deutschlandweit in Banken zum Einsatz kommen. In Kooperation mit Tellma konnten wir das PHEX VS 42″ realisieren.

Tellma logo
talkevent logo

Das Softwareunternehmen mit Sitz in Köln bietet professionelle Lösungen für Online-Kommunikation seit über 15 Jahren an. Das Unternehmen begleitet Kunden von Anfang an mit ihrem Projekt und leitet Schulungen und Workshops für Mitarbeiter und Berater.

Vor allem im Bankensektor liefert purpleview mit der empathyfinanceSoftware einen verlässlichen Kommunikationskanal. vor allem 
Einrichtungen, die ihr Multi-Kanal Angebot ausbauen wollen, können so Vertrauen und Nähe zum Kunden schaffen.  Die Videoberatung liefert einen umkomplizierten Kanal für die Abwicklung von Geschäftsvorfällen.  

purple view

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In der Regel zahlen Neukunden bei uns per Vorkasse. Ausgenommen sind lediglich Städte bzw. Kommunen und Schulen. Konzerne können im Einzelfall auch andere Regelungen vereinbaren.

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Kunden, die bei uns als Bestandskunden geführt werden, zahlen standardmäßig per Rechnung (10 Tage Netto oder nach Vereinbarung).

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Kunden, die bei uns Produkte mieten, zahlen immer per Vorkasse. Das gilt auch für Bestandskunden.

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Wenn Sie von uns eine Leihstellung erhalten, zahlen Sie den Versand per Vorkasse oder nach Vereinbarung.

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Versand von Kaufgeräten

Versand per Paket

Kleine Systeme, wie z. B. das SIRRION 12“ und 15“ sowie Ersatzteile versenden wir per Paket.

23,00 € innerhalb Deutschlands

Versand mit Europalette

Fast alle Kiosksysteme zwischen 19“ und 42“ versenden wir per Europalette.

  • 153,00 € – 1 Gerät je Palette, in Deutschland
  • 167,00 € – 2 Geräte je Palette, in Deutschland
  • 264,00 € – 1 Gerät je Palette, nach Österreich
  • 434,00 € – 1 Gerät je Palette, inkl. Zoll, in der Schweiz

Bei einigen Geräten ist ein Versand mit 2 Geräten pro Palette möglich. Fragen Sie hierzu bei unserem Vertrieb nach: Zum Kontaktformular

Sonderpalette

Alle Modelle größer als 49” versenden wir per Sonderpalette. Die Preise werden je nach Produkt individuell vereinbart. Fragen Sie hierzu bei unserem Vertrieb nach: Zum Kontaktformular

Trackcase

Auf Wunsch versenden wir Geräte in einer stabilen Transportbox/einem Flight-Case. Es wird immer nur 1 Gerät je Case verpackt.

  • 263,00 € – in Deutschland, inkl. Rückholung des leeren Case
  • 479,00 € – nach Österreich inkl. Rückholung des leeren Case
  • 850,00 € – in die Schweiz, inkl. Rückholung des leeren Case

Kurier

Auf Wunsch versenden wir unsere Produkte per Kurier. Die Kosten sind abhängig von der Lieferadresse und anderen Faktoren. Wir überprüfen gerne die Verfügbarkeit für Sie auf Anfrage.

Wir empfehlen ein Versenden per Kurier bei einer Stückzahl von mehr als 2 Modellen, vor allem für Geräte ab 42”.

Versand von Mietgeräten

  • per Europalette: CERES 22“, Console 32“
  • per Case: PHEX Stand 55“
  • per Kurier: Kosten abhängig von der Lieferadresse

Eine Spedition liefert Ihnen die Produkte per Europalette oder Case bis frei Bordsteinkante.

Die Kosten entsprechen einem Versand von Kaufgeräten.

Auf Wunsch beauftragen wir einen Kurier, der das Modell bis frei Verwendungsstelle liefert. Fragen Sie hierzu bei unserem Vertrieb nach: Zum Kontaktformular