Krankenhaus Wittmund setzt auf smarte Selbstbedienung für Bezahlsystem für Patienten-Entertainment

Arnold Hayen, Technischer Leiter des Krankenhauses Wittmund, erklärt dazu: 

„Mit dem neuen Entertainment- und Kiosk-Bezahlsystem von netopTV und eKiosk ist vieles einfacher geworden – sowohl für unser Personal als auch für die Besucher.“ 

Er fährt fort: „WLAN-Tickets müssen nicht an der Information ausgegeben werden. Heute erledigen die Patienten und Gäste alles selbstständig am Kiosk. Das entlastet unser Team merklich und spart Zeit.“ 

„Laut einer Kollegin ist die Bedienung so intuitiv, dass sie an der Information kaum Rückfragen zu dem Ticketkauf bekommt. Auch die Verwaltung und das Management des Systems sind erstaunlich übersichtlich und einfach. Ich kann dieses System uneingeschränkt weiterempfehlen.“ 

Durch die Self-Service-Lösung werden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter deutlich entlastet: Sie müssen nicht für jede WLAN-Ticket-Anfrage aktiv werden und können sich auf ihre Kernaufgaben konzentrieren. Gleichzeitig haben Patienten und Besucher nach Ticketerwerb jederzeit unkomplizierten Zugang zum netopTV-Entertainment-Portal direkt auf dem mitgebrachten Gerät. 

Mit der Kombination aus eKiosk und Maxxarena-Entertainment zeigt das Krankenhaus Wittmund, wie digitale Selbstbedienungslösungen nicht nur den Service für Patienten erhöhen, sondern auch den Klinikalltag effizienter gestalten. Die Lösung integriert sich nahtlos in die Abläufe und setzt neue Maßstäbe für patientenorientierten Service bei gleichzeitig spürbarer Entlastung des Personals. 

Quelle: Netopsie Technologies GmbH